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Pacientes y sus familiares deben hacer largas filas para obtener los expedientes clínicos, a pesar de que esta tarea es obligación de las asistentes médicas del IMSS.
Por ejemplo, este día doña María López pasó cerca de 20 minutos en fila para obtener el expediente de su hijo, quien recibiría atención por tercera ocasión en el área de pediatría.
Como ella decenas de personas debieron pasar por esta acción o de lo contrario perderían su cita médica.
Esta situación podrá subsanarse hasta finales del presente año o principios del 2011, cuando entre en función el programa de expedientes electrónicos, aseguró José Ángel López Robles.
El sistema que ya se tiene en otros nosocomios del Seguro Social, ofrecerá la ventaja de tener acceso en línea a la información clínica del paciente, explicó el director del nosocomio.
Cada médico sin importar la especialidad podrá ingresar a través de red a la historia clínica de l derechohabiente y dejar atrás los expedientes tradicionales.
Incumplen reglamento
Mientras llega esta tecnología los derechohabientes deberán seguir realizando las labores de las asistentes médicas.
Aunque los médicos opinan lo contrario.
Son las asistentes médicas quienes realizan la labor y sólo cuando se trata de casos especiales los pacientes son enviados a realizar el tramite, señaló López Robles.
“El 80 % de quienes acuden al archivo clínico por su expediente son derechohabientes que por vez primera serán consultados en ese hospital o requieren actualizar sus altas ante el IMSS, dicen nuestras encuestas”, mencionó.
Aun así, de existir alguna anomalía esta se puede denunciar en el módulo de orientación y quejas donde el derechohabiente, afirmó, encontrará una respuesta inmediata.
