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Al menos siete mil 200 consultas o quejas se han presentado ante la Comisión Nacional de Defensa a los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en Sonora.
Karina Trujillo Alcaraz, delegada estatal de Condusef, manifestó que este año las principales quejas son contra los cobros indebidos en tarjetas de créditos.
Pero también en materia de seguros por gastos médicos y de automóviles se presentan consultas, indicó, así como contra los servicios de las Afores.
El año pasado se recuperaron para los usuarios 14 millones de pesos y este año ya se llevan unos nueve millones recuperados, expuso.
Y permanentemente se llevan actividades a las escuelas para fomentar la cultura de la educación financiera, citó, pues es la mejor manera de defenderse ante los problemas presentados.
