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CD. DE MÉXICO.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) presentó una demanda colectiva en contra del proveedor de gas Naturgy o Gas Natural Fenosa, empresa que distribuye gas natural principalmente en la Ciudad de México, Nuevo León, Tamaulipas, Campeche, Tabasco, el Bajío, Mérida, Toluca y Saltillo.
De las 2,210 quejas presentadas ante la Profeco entre 2017 a marzo de 2019, se desprende que dicho proveedor está realizando cobros indebidos en las facturas, que oscilan entre el 41% hasta 288% o superiores, por al menos 14 servicios adicionales a los originalmente contratados, que no fueron solicitados o aceptados expresamente por los consumidores y se cobraban injustificadamente.
La presente acción colectiva se presentó el pasado 8 de julio representando inicialmente a 285 consumidores, quienes reclaman más de 2.4 millones de pesos (mdp) por concepto de cobros indebidos y excesivos efectuados en 2017, 2018 y 2019, principalmente en la Ciudad de México y Nuevo León. Esta acción colectiva podría beneficiar a más de 1.7 millones de consumidores y puede sumar a otros de diferentes estados, señaló la Profeco en un comunicado.
